• eSIM là gì?

    eSIM (viết tắt của embedded Subscriber Identity Module) là một loại SIM ảo được tích hợp sẵn trong điện thoại, không cần phải tháo lắp như SIM vật lý

  • Có thể kiểm tra xem điện thoại có hỗ trợ eSIM được hay không?

    1) Vào phần ‘cài đặt’ trên điện thoại, và thêm eSIM:
    - Đối với Iphone: [Cài đặt – Di động – ‘Thêm eSIM’]
    - Đối với Android: [Cài dặt – Kết nối – Quản ký SIM – ‘Thêm eSIM’]

    2) Mở ứng dụng điện thoại và nhập *#06#, nếu hiện ra IMEI eSIM hoặc EID bắt đầu bằng ’89...’ thì điện thoại của bạn có thể cài đặt và sử dụng eSIM.

  • Có phải mua eSIM mỗi lần thay đổi điện thoại không?

    Khi thay đổi điện thoại, giá trị eSIM cũng sẽ thay đổi và cần phải yêu cầu cấp lại eSIM. Phí cấp lại eSIM là 2,750 won.

  • Đăng ký roaming (chuyển vùng Quốc tế) như thế nào?

    Ksimcard sẽ tự động chuyển sang chế độ chuyển vùng Quốc tế (roaming) gọi điện.
    Thiết bị di động cần hỗ trợ roaming và cần phải khởi động lại khi đến quốc gia khác để sử dụng. Chi phí roaming ở nước ngoài sẽ cao hơn rất nhiều so với ở trong nước
    Vì vậy, trước khi xuất cảnh cần liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng 114 (miễn phí), hoặc các số dịch vụ hỗ trợ sau đây để ngắt dữ liệu roaming:
    SKT: 1670-9114 (Có phí)
    LGU+: 1600-5281 (Có phí)
    KT: 1877-5281 (Có phí)

  • Có đăng ký gói mạng trả trước và trả sau online được không?

    Khách hàng đăng ký gói mạng trả trước và trả sau online cần các giấy tờ sau:

    1. Thẻ ngoại quốc (Regidence card)
    2. Xác minh danh tính (본인인증) (PASS, Kakao, Naver...)
    3. Thẻ tín dụng, hoặc số tài khoản do ngân hàng Hàn Quốc cấp phát (áp dụng cho khách hàng đăng ký gói mạng trả trước)

    Nếu không có các giấy tờ trên thì cần phải đăng ký trực tiếp

  • Có thể xác minh danh tính online (본인인증) được không?

    Có thể xác minh danh tính online nếu số điện thoại đăng ký dưới tên của khách hàng trên thẻ ngoại quốc, áp dụng cho cả gói mạng trả trước và trả sau. (Khách hàng đăng ký bằng hộ chiếu tại cửa hàng không thể xác minh danh tính online)

  • Tốc độ của các mức dữ liệu như nào?
    400Kbps
    Tốc độ rất chậm, có thể gửi tin nhắn văn bản qua KakaoTalk, gửi hình ảnh chậm, có thể xem video 240p.
    1Mbps
    Tốc độ hơi chậm, có thể gửi tin nhắn văn bản qua KakaoTalk, gửi hình ảnh chậm, có thể xem video 480p.
    3Mbps
    Tốc độ bình thường, có thể gửi tin nhắn văn bản hoặc hình ảnh với dung lượng lớn, có thể xem video 720p.
    5Mbps
    Tốc độ nhanh, có thể gửi tin nhắn văn bản hoặc hình ảnh với dung lượng lớn, có thể xem video 1080p.
  • Khi nào thì hết hạn?

    Có thể tra cứu thông báo hết hạn và ngày nạp tiền trên phần menu

  • Sim vật lý có thể dùng được trên tất cả các thiết bị không?

    Một số điện thoại nước ngoài có thể sẽ không được hỗ trợ như (Huawei, Xiaomi, Google Pixel...)

페이스북 아이콘